Establecer un perfil de usuario para este tipo de bibliografía es complicado, ya que el hiperdocumento referencial es una compilación bibliográfica de recursos de información existentes en red. Por lo tanto, los usuarios deben encontrarse familiarizados con el manejo y utilización de los recursos de Internet.
Antes de WWW (World Wide Web), las herramientas de Internet eran más complejas y con comandos difíciles y poco atractivos de manejar. La llegada de WWW provocó una revolución en el mundo de Internet y con el paso del tiempo se convirtió en la herramienta por excelencia de Internet; tanto que se la considera sinónimo de la misma.
En la actualidad el usuario principiante no necesita comprender todas las herramientas básicas de Internet, es suficiente con que haga un manejo inteligente de WWW, por lo que se determinará el nivel de usuario de acuerdo al uso que haga de esta herramienta.
Usuarios principiantes o de 1º nivel
Es el que recién comienza sus primeros pasos en WWW, pero sin embargo debe poder realizar las siguientes tareas:
* Correr programas bajo MS-DOS y Windows
* Dar formato a un disco flexible
* Guardar y recuperar información en un disco flexible o duro desde varios tipos de programas
* Usar las herramientas básicas de navegación
* Imprimir información desde diferentes programas
* Identificar el direccionamiento de recursos de la red (URL)
* Ser capaz de utilizar un hiperdocumento referencial
Usuarios intermedios o de 2º nivel
Éste debe saber realizar las tareas del 1º nivel más las siguientes:
* Poner y retirar marcas a recursos WWW
* Conocer y utilizar motores de búsqueda
* Enviar páginas WWW vía correo electrónico
* Comprender la escritura del direccionamiento de recursos de la red (URL)
* Ser capaz de modificar un hiperdocumento referencial
Usuarios expertos o de 3º nivel
Además de realizar las tareas de los niveles anteriores, deben sumarse las siguientes:
* Capacidad de programar en HTML avanzado
* Capacidad de crear sus propios hiperdocumentos referenciales
* Conocimiento de algún tipo de lenguaje complementario (CGI, JAVA, etc.)
PERFIL DEL BIBLIOTECARIO
El bibliotecario debe ser un facilitador de información independientemente del formato en que ésta se encuentre, sin embargo no queda clara su participación en el proceso de diseño y desarrollo de los diferentes sistemas de información electrónica. Aún así, el bibliotecario con formación y experiencia, sigue siendo el más indicado para la búsqueda, transmisión y gestión de la información. El futuro de la profesión bibliotecaria radica en la medida en que ésta pueda adaptarse a los constantes cambios generados por las nuevas tecnologías de la información. Existen profesionales que están a gusto con las nuevas tecnologías, como también los que la rechazan por completo. Sin embargo, es muy difícil saber cuántos están en cada extremo y cuántos lo están en la gran zona gris intermedia.
La propuesta es no revolucionar el concepto de servicio de referencia, sino proponer la utilización de una herramienta bibliográfica con un concepto clásico pero en un medio informativo novedoso.
El perfil del bibliotecario debería dividirse en dos niveles profesionales:
a) Profesional que tendría a cargo la creación de los hiperdocumentos referenciales; que debería tener los conocimientos de un usuario experto b) El resto de los bibliotecarios; que deberían tener los conocimientos de un usuario intermedio
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